这些家装维权知识，准备装修的你必须要知道！-运城房产信息网

家装是每年投诉的重灾区，也是最难维权的领域。家装市场不规范、监管不到位，消费者往往更容易被“忽悠”。同时，装修具有进入门槛低、专业化程度高的特点，装修责任界定困难、维权耗时耗力、小企业或游击队随时可以卷铺盖等问题，困扰着诸多业主。因此，在装修之前，业主们应该先补一堂维权课。

合同是业主与装修公司之间的契约，也是保障业主权利、规范装修公司义务最重要的手段。因此，装修之前，应该签订一份规范化、能够保障业主权益的合同。一方面有助于对装修公司形成约束，另一方面，即使出现装修纠纷了，也有维权的依据。

大装修企业、知名品牌往往会提供比较规范的合同，但小装修公司、游击队则不然。他们使用的不是标准合同，很多保障业主的条款并未标出，甚至故意隐去。因此，当选择的装修公司不大时，业主需要自己学会核实合同。具体可以参考广州市建筑装饰行业协会制定的标准合同，在协会官网和广州红盾信息网上可以下载。

特别要提醒的是，合同应该有详细具体的报价单、水电图等，既是保障装修质量的手段，出现纠纷时也有据可依。另外，要重视合同的验收条款、付款方式条款、增项条款和保修条款，这些条款对于维权而言至关重要。

不熟悉装修的业主很容易被装修公司“忽悠”。例如在签订合同时，就要求业主提供大部分的款项，装修中途不断要求打款，装修还没完成就要求业主打全款。

对于最重要的资金交付问题，应该在合同中有所规范。合同中应该明确标明，要按照装修进展分阶段付款。可在签订合同时、水电验收时、整体竣工时，分别交一部分的款项，还要留一部分“保质金”，保修期内不出现问题再付款。通常采用3:3:3:1的比例付款。

再者，业主可以委托第三方平台进行装修打款。现在有一些互联网装修平台提供这样的服务，业主可以把装修费用打到平台，每个阶段的施工完成、验收合格之后，平台再打款给装修公司。这种方式有助于更好地保障资金安全和装修质量。

三、找有资质的装修公司，游击队易跑路

装修维权最难的事情，莫过于问题还没解决，装修公司就跑路了。这种情况在往年的“3·15”投诉中并不少见。由于装修行业进入门槛低，市场鱼龙混杂，很多小的装修公司很不规范，装修游击队更谈不上资质。一旦出现问题，小公司或者游击队干脆卷铺盖走人，风头过后重新更换一个“马甲”，继续干起装修。

因此，在尽可能的情况下，最好选择有资质、有品牌的装修公司，减少装修纠纷发生的几率。很多业主选择小装修公司的原因在于价格便宜，其实，现在随着互联网装修的兴起、装修行业竞争日益白热化，大公司提供的装修性价比越来越高，更值得考虑。

四、熟人介绍，多留一份心眼

熟人介绍出现的装修问题也十分常见，并且对于业主而言，会产生更深的伤害。很多人在装修时，更愿意选择朋友推荐装修公司、朋友熟人做的装修，感觉这样会比较“靠谱”，也因此放松警惕。没有签订严格的装修合同、不仔细看装修合同的款项、早早就把款项打给装修公司，这些行为都容易为装修纠纷埋下隐患。

殊不知，装修的情况相当复杂。即使是朋友用过觉得不错的装修公司，未必能够保障用的是同样的、有责任心的工人;即使是同样的包工头，也未必能够装修质量的统一。还有的朋友并未深入了解推荐的装修公司，不知装修公司底细。一旦出现纠纷，没有正规的合同保障，维权起来相当无力。还可能因为装修纠纷的问题，大大影响和友人的关系，滋生不愉快。

五、别忘了验收条款和保质条款

装修过程中，一些工序是先后次序、先后覆盖的关系，因此，过程验收十分重要。例如水电路做完之后，就会被覆盖起来，之后才能铺贴瓷砖。如果水电没有做好就覆盖了，后期出现问题维修起来就十分麻烦，甚至可能需要敲掉地面检查维修。因此，合同要规定，在特定的装修节点，需要业主验收合格才能进行下一项。

另外，装修合同中，还需要保留一部分的“保质款”。通常在装修完成时，并不会支付全部的款项，而是保留5%-10%的款项，在装修后1-3个月，甚至半年以后再打给装修公司。这是为了预防保质期内出现问题，装修公司不负责或者怠慢处理。