小区的文化长廊 崔萌 摄
近日，盐湖区安邑办
信合名都小区物业经理陈涛在小区检查时，远远地看见一男子在往公示栏上张贴东西。陈涛大声喝止，走近时，才看见该男子张贴的是“盐湖区公开选任129名人民陪审员”相关信息。
“我一贴，拍张照发过去就可以了，之后你们撕了也行。”该男子说。
“那怎么能行？这么好的消息，不仅要贴，还要达到宣传效果，况且每个市民都有权利知道这事。但是你进入我们小区，应该和物业沟通一下。”陈涛义正辞严。
这是当天记者去
信合名都小区采访时，正巧碰到的一幕。随时随地在小区检查，是陈涛每天的工作之一。
据介绍，
信合名都小区目前入住率已达到60%，为了服务好2325户业主，
运城市华盛物业
信合名都项目部的工作人员各负其责，用实际行动温暖业主、服务业主，努力打造“信合一家亲，信和一家人”。
“人不率，则不从；身不先，则不信。”陈涛从事物业工作17年，有着丰富的管理、服务经验，被人称为“老物业”。
“只有自身做好表率，员工就会更加积极。对于服务行业来说，我的经验就是放下身段，登门拜访，不厌其烦。”她用实际行动带领全体物业人员，尽心尽力为业主提供高质量的服务。
有一次，9号楼一名业主向物业投诉：别人将车停在他的车位上。安保人员接到投诉，立即通过车牌号查询到车主，车主到场后对其抱有歉意地笑了笑，将车挪走了。该业主不满意，以对方侵占其权益，要求车主和物业向他道歉。
陈涛知道后立即登门拜访，用邻里之情进行劝解，事情得到处理。由此，她向安保人员重申：一定确保业主车位不被别人霸占。
小区物业分为维修（水和电）、客服、保洁、保安、监控等部门，每个部门的负责人和陈涛一样，身体力行，做好榜样。负责小区保洁工作的是闫顺诚。只要有保洁员请假，闫顺诚就顶上去，主动承担起责任区的卫生。每天他都要绕着小区转好多遍，检查小区角角落落的卫生情况，一年到头，三四双运动鞋都被磨出了洞。
“我们不怕业主有问题，就怕业主有问题不提。提问题，是对我们的信任；不提问题，才是我们的工作出了问题。”陈涛说，“你只要把工作做到极致，就不怕业主说。口碑好坏，是让业主来评的。”
在
信合名都小区，安保人员每天24小时开着观光巡逻车和电动摩托车巡逻，并随时为需要帮助的老人、手提重物或怀抱婴儿的业主提供帮助。
“我们小区的监控，可以说真正达到无死角，且监控室有专人24小时值班。”陈涛说，这为物业工作和业主提供了很多便利。
不过，提起今年暑假发生的一件事，陈涛仍心有余悸。那天晚上10时许，3号楼的一名业主火急火燎地跑到保安室，要通过监控找儿子。原来，孩子下午出门未归。通过几十分钟的查询，终于找到还在天台玩耍的孩子，事情也得以还原。
当天下午，一名维修工打开天台的小门，去维修一盏坏了的照明灯时，根本没留意到有两个孩子悄悄跟在了后面。进入天台后，为了不让维修工发现，他们躲在一间小房子里。直到维修工走后，他们才出来玩耍。到晚上10时许，未见孩子回来，孩子的母亲焦急不安，报警求助。等保安来到天台时，他们还在玩躲猫猫游戏。
“小区晚上灯光较亮，孩子玩得兴起丝毫没注意到天已晚。”陈涛说，这件事也给物业提了醒，保安在监控室值班时绝不能放松警惕。
小区内所有的垃圾桶都套有一次性垃圾袋，垃圾桶上分别写有“可回收物”和“不可回收物”字样。正值落叶萧萧而下时，在
信合名都小区，几乎见不到枯黄的落叶，这是保洁员的功劳。他们只愿信合之家一尘不染，只愿业主回家心情愉悦。
20名保洁员中，只有60多岁的孔新年是男性。“我是男的，应该干最脏的活。”孔新年主动承担起打扫两个公厕的任务。每天7点，总能看到孔新年一手拿着铲子，一手提着一桶水，不怕脏、不嫌臭，铲了又铲，冲了又冲，直到公厕干净如新。
去公厕的多是老年人，而老年人很多又蹲不下，大便时会弄脏后面的墙壁。每次打扫完两个公厕，需花费3个小时。除此之外，他还有自己的责任区等待打扫。
业主享受着干净整洁的环境，其背后是20名保洁员的默默付出，还有不为人知的委屈。
一天，4号楼1单元中户的一名租户向陈涛投诉，保洁员不打扫他家门口。接到投诉，陈涛也很好奇，立即去查看。
到该租户门口时，一股尿骚味扑面而来，地面上有一滩水渍。原来该租户家里养了一条狗，狗总是在门外撒尿。一旁的保洁员告诉陈涛，地面是刚拖的，那一滩水应该是狗尿。每次打扫该楼卫生时，为避免二次污染，要用两个拖把分开拖。对此，同一层楼的业主也有很大意见。
陈涛看着脏乱的房间，笑了笑说：“作为业主也要注意文明，你看，是楼道干净还是家里干净？”一句话说得业主不好意思，连声表示没有下次。
文化，架起小区文明的桥梁
文化，可以凝聚人心。一个小区的文化氛围会深深影响生活在其中的每个家庭、每位居民。为进一步加强小区文化娱乐设施建设，为居民提供便捷、一体化的活动场所，小区物业新建成了文化长廊，居民可以打牌、下棋。
此外，室外篮球场、羽毛球场、儿童游乐场以及室内健身房，都为居民提供了互相交流、沟通的平台，营造出一体化、宜居的生活环境。“业主之家”更是为业主婚丧嫁娶提供便利。
为了丰富业主文化生活，今年6月，物业还专门组建了一支军鼓队，并聘请了专业老师。如今，已有30多名业主积极参加。中秋节、重阳节等重大节日，小区物业都会联合
信合名都社区举办敬老爱老活动。
小区的文化建设，不仅能够反映物业的管理水平，展现小区的形象和精神风貌，也是架起小区文明的桥梁。
“我们物业还将努力打造积极向上、充满活力的小区文化，不断满足业主的精神文化需求。”陈涛说。
